Privacy en Cookies

Bescherming privacy

Vanaf 25 mei 2018 dient uw privacy in alle EU-landen beschermd te worden op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij over u verzamelen en ook hoe we die verwerken.

Met “wij” wordt in deze gehele privacyverklaring bedoeld: Vet Care Vera Plaza te Vera Playa.

Ga voor meer informatie over uw rechten inzake de Algemene Verordening Gegevensbescherming naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: 
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europese-privacywetgeving/algemene-informatie-avg

of lees meer over de Europese officiële wetgeving op: 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens 

  • Voor het afhandelen van uw betaling

  • Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

  • Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

  • Om u te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

  • Om goederen en diensten bij u te kunnen afleveren

  • Optioneel: om herinneringsberichten via sms/ whats app te kunnen verzenden

Welke informatie verzamelen we

  • Uw online sessie met ons
    Informatie over uw computer
    Informatie over uw bezoeken aan en gebruik van deze website (dit betreft informatie over uw browser, uw IP-adres, de site van waaruit u komt en de links die zijn gevolgd bij het verlaten van onze site) Deze informatie wordt ook verzameld via cookies 

  • Locatie informatie
    Uw algemene locatie zoals bepaald op basis van uw IP-adres en verstrekt door uw browser. 

  • Persoonlijke informatie
    Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze informatie zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:  

    - Voor- en achternaam
    - Geslacht
    - Adresgegevens
    - Telefoonnummer
    - E-mailadres
    - Bankrekeningnummer

  • Financiële informatie
    Wij vragen niet om, en verzamelen geen, financiële gegevens. Echter, wanneer u contactformulieren invult of online aankopen doet, kiest u ervoor om dergelijke gegevens in te sturen. Deze gegevens worden als zeer privé beschouwd en zullen onder geen enkele voorwaarde door ons worden gedeeld. Wij verzoeken u dan ook om dergelijke gegevens zo weinig mogelijk, tenzij absoluut noodzakelijk, in te sturen via de website.

Hoe wordt de verzamelde informatie gebruikt

We gebruiken deze informatie om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, in het bijzonder om de volgende redenen:

  • Om nieuwsbrieven en details van ons bedrijf te communiceren (u kunt ons op elk moment op de hoogte stellen als u niet langer marketingcommunicatie wilt ontvangen).

  • Om foto's en ander beeldmateriaal van huisdieren die bij ons in behandeling zijn te kunnen gebruiken op onze website en sociale media, dit echter alleen na expliciet toestemming aan u te hebben gevraagd.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens maximaal 20 jaar nadat u voor het laatst bij ons bent geweest.

Hoe en met wie wordt de verzamelde informatie gedeeld 

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkers-overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen (beveiligde serversoftware, SSL) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Hoewel we niet kunnen garanderen dat verlies, misbruik of wijziging van gegevens niet zal plaatsvinden, doen we ons uiterste best om dit te voorkomen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of aanwijzingen heeft van misbruik, neem dan contact op met ons via info@vetcareveraplaza.com

Cookies Wij maken gebruik van cookies

1. Strikt noodzakelijke cookies 
Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten functioneren. Zonder deze functionele cookies werkt onze website niet optimaal. Volgens de cookiewet hoeft voor deze categorie cookies geen toestemming te worden gevraagd.

2. Analytische cookies 
Onze website maakt gebruik van analytische cookies voor informatie over websitebezoek- en gebruik. Deze informatie wordt gebruikt om onze site te optimaliseren en wordt verzameld op een anonieme basis. 

Sociale MediaVia onze website kunt u toegang krijgen tot onze sociale media (facebook), wij verzamelen daar geen gegevens over u. Voor cookiegebruik van facebook zelf, verwijzen wij u naar het privacy statement van facebook.

Formulieren

Op onze website maken wij gebruik van formulieren waarin het nodig is om persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens worden onder geen enkele omstandigheid gedeeld buiten onze website of onze web partner. In al onze online formulieren krijgen gebruikers de mogelijkheid om expliciet toestemming te geven om hun gegevens met ons en onze web partner te delen of hiervan af te zien.

PRIVACYBELEID

In overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, alsmede alle andere geldende regelgeving inzake gegevensbescherming, informeert VET CARE PLAZA, S.L.P. u over het volgende:

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is VET CARE PLAZA, S.L.P., waarvan u de identificatiegegevens kunt vinden in paragraaf 1 van de WETTELIJKE VERKLARING.

Voor welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

VET CARE PLAZA, S.L.P. verwerkt de door de gebruiker via de Website verstrekte informatie om de levering van de gevraagde diensten en het daaruit voortvloeiende administratieve beheer te beheren, alsmede om periodiek nieuwsbrieven, commerciële communicatie over diensten, evenementen en nieuws met betrekking tot de professionele activiteit van VET CARE PLAZA, S.L.P. te verzenden. wanneer de gebruiker hiervoor toestemming geeft, en om de sollicitatie van de gebruiker te beoordelen indien cv's via de website worden verzameld.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang de gebruiker niet om verwijdering verzoekt en in ieder geval gedurende de jaren die nodig zijn om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die zijn vastgelegd in de huidige regelgeving, of om te voldoen aan mogelijke aansprakelijkheden die kunnen ontstaan.

Wat is de rechtmatigheid voor het verwerken van uw gegevens?

De rechtmatigheid van VET CARE PLAZA, S.L.P. om gebruikersgegevens te verwerken is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene.

Aan welke ontvangers worden uw gegevens verstrekt?

In de regel worden gegevens niet doorgegeven aan derden, behalve indien vereist door de huidige wetgeving.

Wat zijn de rechten van de gebruiker?

Gebruikers hebben het recht om bevestiging te krijgen of VET CARE PLAZA, S.L.P. persoonsgegevens verwerkt die hen betreffen. Gebruikers hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens en om te verzoeken om rectificatie van onjuiste gegevens of, indien van toepassing, om verwijdering ervan wanneer, onder andere, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In bepaalde omstandigheden kunnen gebruikers verzoeken om beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens, in welk geval ze alleen worden geblokkeerd voor de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. In bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, kunnen gebruikers bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens, in welk geval VET CARE PLAZA, S.L.P. zal stoppen met de verwerking van hun gegevens, behalve om dwingende legitieme redenen of de uitoefening of verdediging van mogelijke rechtsvorderingen. Naast de bovengenoemde rechten heeft de gebruiker ook het recht om zijn toestemming in te trekken en het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Toezichthoudende Autoriteit. De benodigde informatie is beschikbaar op www.agpd.es. U kunt uw rechten uitoefenen door een kopie van uw identiteitsbewijs of officieel identiteitsbewijs te verstrekken, door een e-mail te sturen of per post naar VET CARE PLAZA, S.L.P., waarvan de identificatiegegevens te vinden zijn in sectie 1 van de JURIDISCHE KENNISGEVING.

Welke beveiligingsmaatregelen nemen wij om uw gegevens te beschermen?

VET CARE PLAZA, S.L.P. behandelt de gegevens van de Gebruiker te allen tijde absoluut vertrouwelijk en handhaaft de verplichte geheimhoudingsplicht met betrekking tot deze gegevens, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving. Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te garanderen en wijziging, verlies, verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan zij zijn blootgesteld.